Apelaciones de sanciones

Si recibiste una sanción del juego que crees que es un error, puedes pedir que el equipo de Moderación la revise.

Cómo apelar

  1. Entra a Mis sanciones, abre la sanción y usa el botón "Apelar". Tienes 30 días desde que empezó la sanción.
  2. Explica por qué crees que la sanción no corresponde (entre 50 y 2000 caracteres) y, si quieres, agrega hasta 3 enlaces de evidencia.
  3. La sanción sigue vigente mientras revisamos tu apelación. La revisará alguien del equipo de Moderación distinto de quien te sancionó.
  4. Si aceptamos tu apelación, la sanción se revoca. Si la rechazamos, verás la respuesta del equipo.

Plazos y reglas

  • Puedes apelar advertencias, suspensiones y bans que sigan vigentes. Una sanción vencida o revocada no se puede apelar.
  • Cada sanción tiene una apelación. Si retiras tu apelación antes de que el equipo la revise, puedes enviar otra mientras el plazo siga abierto.
  • Un ban rechazado se puede volver a apelar una sola vez, entre 90 y 120 días después del rechazo.
  • Las advertencias y las suspensiones tienen un solo intento.
  • Si la sanción vence o se revoca mientras tu apelación está abierta, la apelación se cierra "sin efecto".
  • Puedes apelar aunque tu cuenta del sitio web esté suspendida: solo tienes que iniciar sesión con la cuenta de Steam sancionada.

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